Allgemeine Geschäftsbedingungen

                                                                                       AGB

                                                                                  Stand 2023

Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Gast und dem Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure genannt, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure und dem Gast zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Dienstleistungen

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard des Handwerks am Gast aus. Technologische Änderungen werden dem Gast von Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure noch vor Beginn der Leistung zur Kenntnis gebracht.

Tagestermine

Bei Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure arbeiten wir hauptsächlich auf Tagesterminbasis. Gäste werden nach Angabe der vom Gast gewünschten Dienstleistungen Tagestermine angeboten. Diese werden dann fest am gleichen Tag, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.

Dies kann persönlich, oder telefonisch direkt geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Gast und Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure ein Dienstleistungsvertrag.

Es besteht auch weiterhin bei uns die Möglichkeit ohne Termin vorbeizukommen. In diesem Fall kann es zu Wartezeiten führen, solange freie Terminslots vorhanden sind, oder man kommt zu einem späteren freien Terminslot zu uns, was wieder einem Tagestermin entspricht.

Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit/ Haarverdichtung/ Haarverlängerung) wird vom Gast eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Gast bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure abgesagt und storniert werden.

Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Gastes die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 100% der geplanten und nicht erstellten Leistungen zu berechnen.

Preise und Zahlung

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise können jederzeit öffentlich und im Salon eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar, besonderer zeitlicher oder technischer Aufwand u.v.m.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, per Debit Karten, mit Gutschein und vereinzelt mit Kreditkarte zu bezahlen.

Gutscheine

Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:

Gäste können bei Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure Gutscheine im Salon und Online auf unserer Homepage erwerben. Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure eingelöst werden.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure bietet Gästen teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (z.B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme von Werbe- und Aktionsgutscheinen bzw. die Gewährung von Rabatten gegenüber dem Gast ist für Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

Minderjährige Gäste

Bei Gästen unter 16 Jahren kann Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure nur mit schriftlichem Einverständnis des Erziehungsberechtigten Dienstleistungen ausführen, die Haarfarbe, Blondierung oder eine chemische Umformung beinhalten.

GEWÄHRLEISTUNG

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Gast, diesen unverzüglich Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Mitteilung spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. den Kauf erfolgt.

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure hat dann ein Nachbesserungsrecht.

Die Wahl ob nachgebessert wird, oder die Kosten erstattet werden, liegt allein bei Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure.

Bietet Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Gast lehnt diese ab, so verzichtet der Gast mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Gast auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Gast oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Gästen oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

Garantie

Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Gast eine Garantiezeit von 5 Tagen.

Diese Garantie entfällt, wenn der Gast nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt. Produkte von namenhaften Drogerieketten beinhalten nicht wasserlösliche Silikone und können beispielsweise Haarfarbe entziehen.

Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Gast versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure weiterzugeben.

Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne Einwilligung des Gastes.

Haftung

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Gäste. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure übernimmt keine Haftung für Kleidung der Gäste, wenn diese durch Verschulden der Gäste beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.

Haftungsausschluss besteht für die vom Gast ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei von Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Gastauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure nicht zu vertreten hat oder durch höhere Gewalt begründet sind. Sollte Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure einen Termin verschieben müssen, so wird der Gast so früh wie möglich darüber informiert. Der Gast hat dann die Möglichkeit sich mit Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Gast den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Gast zurückgezahlt.

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Gast Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden

Beschädigung und Diebstahl

Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure hat das Recht für alle vom Gast verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

Bilder

Wenn Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Gast nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Gast kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure. Sollte der Gast vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure. Bei Unterlassen kann Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure entsprechende Ansprüche geltend machen.

Verhaltensweise

Der Gast verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Gast sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure das Recht, den Gast aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

Schlussklausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.

Pandemiebestimmungen, oder Einschränkungen ohne eigenen Einfluss

Durch gesetzliche Regelungen kann Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure, zu manchen Zeiten gewisse Service Dienstleistungen nicht durchführen. Zudem führen gewisse gesetzliche Einschränkungen dazu, dass Friseur Stümpel Team Teß Intercoiffure, zur Sicherheit von Gästen und Team verpflichtet wird gewisse Vorgaben durchzuführen. Hier exemplarisch einige Beispiele: Maskenpflicht, Testpflicht, Quadratmeterbeschränkung des Geschäfts, Temperaturmessungen, Abstandsregeln, Garderobe, Lüften, Desinfizieren, usw.